CALCULADORA HP DENTRO DA GARANTIA

KCABREU · ‎26-01-2022

Prezados,

Fiz a aquisição da calculadora HP 12 C em maio de 2021, ao longo do ano a calculadora começou a falhar e prejudicando minhas atividades no trabalho e estudos, em novembro entrei em contato no telefone [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] nas opções 4 Suporte> 1 produtos na Garantia> 7 Calculadora HP, fizeram vários testes e constataram o problema na calculadora, me solicitaram a nota fiscal, documentos de identificação por e-mail [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] e disseram que o prazo para o envio de uma calculadora NOVA era de 30 dias úteis, contudo o prazo já expirou e ao tentar contato no telefone acima, não consigo falar com o suporte, tentei no 0800 também, porém sem sucesso. Solicito um posicionamento da HP.

Ronaldo_Ferreir · ‎26-01-2022

@KCABREU , bom dia !

Verifiquei que o novo canal de suporte à calculadoras é através do link abaixo:

https://www.hp.com/br-pt/calculators.html?jumpid=va_a9930f6a58

Espero que lhe ajude !

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