CALCULADORA HP PRIME REENICIOU E APAGOU TUDO

[LFELIPE3333]

Olá boa tarde, estava usando minha calculadora HP PRIME e nela eu tinha um monte de planilhas que iria usar para fazer uma prova e eis que durante o uso no dia anterior a prova a calculadora simplesmente reeniciou e apagou todas as minhas planilhas que havia conseguindo com uma colega da faculdade (minha colega já não tinha mais os arquivos e nem eu tinha feito backup) . comecei a refazer manuelamnte pois os tutoriais que vi para exportar as planilhas direto do excel, nenhum deles funcionou. após 10h de trabalho arduo trabalho, ela reenicia mais uma vez e apaga metade das coisas que havia feito. A pergunta é, isso já aconteceu com alguém, se sim como foi corrigido? atualização? outra questão é, meu notebook é HP e simplesmente não consigo transferir nada através do connect kit para a calculadora desse notebook, problema de software também? alguém pode ajudar?

[TechUser]

@LFELIPE3333 , tudo bem?

Seja bem vindo a Comunidade HP!

Veja as opções de suporte de calculadora abaixo:

Brazil: +55 (35) 2106 9101 // 0800 727 0678

Os usuários com perguntas relacionadas a funções ou programação complexas podem encontrar suporte em uma das seguintes páginas com informações sobre calculadoras (todas acessíveis ao público) sendo organizadas por modelo de calculadora:

Calculadoras de sites	Foco em modelos	URL
Museu HP	Todos os modelos HP desde 1968	https://www.hpmuseum.org/
Site do Arquivo HP 41	HP 41 Series (C, CV, CX e periféricos)	http://www.hp41.org/
HPcalc.org	Calculadoras HP Prime, HP Prime G2, HP 50, HP 49, HP 48 e HP 28 RPN com programação gráfica e HP 38G, HP 39 e HP 40	https://www.hpcalc.org/

Abraços,