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Estudante
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Mensagem 1 de 3
585 Exibições

CENTRAL DE SOLUÇÕES HP DO SCANJET G2710 NÃO FUNCIONA MAIS

em ‎28-01-2021 04:30 PM

Produto: SCANJET G2710
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um scanner da HP, é o Scanjet G2710, que funcionava perfeitamente, mesmo tendo cerca de 10 anos de uso, entretanto, não sei se por questão de atualização do Windows 10, o software "Central de Soluções HP" não abre mais, deixando o equipamento sem qualquer função de digitalização. O que fazer?

2 RESPOSTAS 2
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Mestrando
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Mensagem 2 de 3

CENTRAL DE SOLUÇÕES HP DO SCANJET G2710 NÃO FUNCIONA MAIS

em ‎28-01-2021 07:40 PM

Olá @robgnn .

Verifique a solução do link a seguir e informe que ela está em espanhol, entretanto você pode usar um tradutor:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Solventando-el-problema-con-el-Ce...

Sou engenheiro de sistemas de computação e especialista mexicano na comunidade de Hp de língua espanhola.
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
¿A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” ¿Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Aprendiz
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189 188 0 7
Mensagem 3 de 3

CENTRAL DE SOLUÇÕES HP DO SCANJET G2710 NÃO FUNCIONA MAIS

em ‎27-02-2021 12:18 AM

Você pode seguir os procedimentos descritos neste link aqui.

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação