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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá SaraGui!
Está em garantia de fábrica?
Ela possui uma chave de liga/desliga embaixo dela. Verifique se está na posição ligado.
Caso não esteja, coloque como ligado e mantenha carregando por pelo menos 2 hora.
RoseliS.
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