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Caixinha apresentando ruídos

Caixinha Mini Speaker 300 Bluetooth
Other

Eu comprei há 3 meses uma caixinha HP Mini Speaker Bluetooth 300. A caixinha é ótima, bateria dura bastante e o som é muito bom. Acontece que de 3 dias pra cá quando eu coloco pra tocar músicas no volume alto para o volume máximo, estão aparecendo ruídos, pertubações, distorções na qualidade do som. O que não é normal pois por mais que eu ouvisse música no volume máximo, o som saía muito limpo. O que fazer para resolver esse problema?

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Caixinha apresentando ruídos

Olá Nário

 

Tente utilizar a caixinha HP Mini Speaker Bluetooth 300 em outro dispositivo e com outro reprodutor de música, para poder verificar a qualidade do som da caixinha no volume máximo.

Por favor, verifique se o produto já foi imerso alguma vez em água.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Caixinha apresentando ruídos

Olá Nário

 

Tente utilizar a caixinha HP Mini Speaker Bluetooth 300 em outro dispositivo e com outro reprodutor de música, para poder verificar a qualidade do som da caixinha no volume máximo.

Por favor, verifique se o produto já foi imerso alguma vez em água.

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Caixinha apresentando ruídos

Fiz o teste utilizando outros dispositivos, aplicativos e inclusive via cabo auxiliar. O ruído continua. A caixinha só tem 3 meses de uso, nunca caiu, nunca sofreu impacto e nunca molhou.

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Caixinha apresentando ruídos

Por favor, pode informar qual é o P/N do produto. Para que possamos verificar mais informações do mesmo.

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Caixinha apresentando ruídos

Essas são as informações que constam na parte traseira da caixinha.

 

Product No : X0N12AAA

 

Spare Part No: 900720-001

 

Model No: BM1138

 

Rating: 5V = 1A

 

FCC ID: RWY-DHDBM1138

 

IC: 10425A-DHDBM1138

 

SCT  XXXXXXXXX-XXX

 

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Olá Nário

 

Para seguir com seu atendimento, será enviado uma mensagem privada solicitando algumas informações.

 

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