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Olá @Anna1608 , boa noite amiga !
Sabe informar se para essa caixinha de som INOVA o suporte é com a HP ?
Desculpe a pergunta, é que não encontrei nenhuma informação que o suporte a essa marca é com a HP.
A HP tem uma linha de caixas de som que leva a própria marca, mas essa marca INOVA eu realmente não conheço.
Se ela é nova e acabou de chegar, sugiro acionar diretamente o vendedor da Shopee para devolução.
Espero que lhe ajude amiga !
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