Calculadora financeira hp 12c - bateria

xecika · ‎29-08-2015

Comprei a calculadora em 30.05.2015, para minha surpresa, ao tentar liga-la, não respondia aos comandos; comprei duas novas pilhas, funcionou normalmente no dia que usei, desliguei; passada uma semana mais ou menos, novamente tentei ligar, sem resposta; troquei novamente a bateria, usei no dia, desliguei; passada outra semana, novamente sem resposta da calculadora. Me dirigi até a loja em que comprei e me informaram que eu mesma deveria entrar em contato com a hp para uma possível solução.

Fabio_L32 · ‎31-08-2015

Olá amigo,

A informação do revendedor está correta. Você tem que abrir um chamado junto a HP ( Tenho a NF em mãos ) para que seja realizado o reparo.

Fones:

11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Regiões

Opções: 3.4.4 ( Atendimento das 8 as 17hs )

Com o chamado em aberto, será orientado corretamente de como será realizado o reparo, ok ?

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎31-08-2015

Olá amigo,

A informação do revendedor está correta. Você tem que abrir um chamado junto a HP ( Tenho a NF em mãos ) para que seja realizado o reparo.

Fones:

11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Regiões

Opções: 3.4.4 ( Atendimento das 8 as 17hs )

Com o chamado em aberto, será orientado corretamente de como será realizado o reparo, ok ?

Att,

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xecika · ‎16-09-2015

Esqueci de mencionar que segui as orientações proposta e meu problema foi resolvido perfeitamente!! Excelente atendimento. O problema era o alto consumo de bateria em decorrência da estática.

Fabio_L32 · ‎16-09-2015

Olá amigo,

Excelente ! Importante o produto estar OK

Caso sanamos sua dúvida, pode marcar o tópico como solucionado ?

Assim outros experts podem usar esse como futuras buscas.

Att,

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