Camera integrada parou de funcionar

[TomAlmeida]

Olá, a camera integrada do meu monitor primeiramente começou a apresentar imagem distorcida, depois ficou com uma barra vermelha na parte inferior e agora ela não mostra nenhuma imagem.

A camera é reconhecida no gerenciador de dispositivos, ao abrir o aplicativo de camera do windows ela acende o LED indicando o funcionamento, mas não a exibição de nenhuma imagem. o protetor da lente esta aberto.

[Rodolfo_A]

Oi TomAlmeida, 

Veja se consegue resolver o problema reinstalando o driver da câmera:

HP Universal Camera

Se não resolver, veja se consegue atualizar o driver deste modo:

Clique no menu Iniciar e abra o Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre o driver da WebCam.

Clique com o botão direito e cima e depois clique em Atualizar.

Escolha a segunda opção para Procurar o Driver no computador.

Na janela de drivers Escolha o fabricante HP que os drivers compatíveis com sua câmera serão exibidos.

Escolha um driver e dê Ok para atualizar ou instalar.

Reinicie o equipamento e veja se consegue utilizar.

[TomAlmeida]

Obrigado pela ajuda, infelizmente não consegui instalar nenhum driver dos disponiveis.
Pelo que eu pude ver o PID da camera não consta em nenhum arquivo de driver, somente o Vendor ID consegui identificar que se trata de um hardware da chicony.

Pelo que me parece deve ser algum problema de hardware mesmo, pois em alguns poucos momentos a camera funciona mas na maioria ele esta como na imagem em anexo.

info do dispositivo:

USB\VID_04F2&PID_B534&REV_9883&MI_00
USB\VID_04F2&PID_B534&MI_00

VID_04F2 referente a chicony porem a informação referente a esse PID_B534 não consegui encontrar em lugar nenhum.