-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
Oi TomAlmeida,
Veja se consegue resolver o problema reinstalando o driver da câmera:
Se não resolver, veja se consegue atualizar o driver deste modo:
Clique no menu Iniciar e abra o Gerenciador de Dispositivos e abra.
No Gerenciador encontre o driver da WebCam.
Clique com o botão direito e cima e depois clique em Atualizar.
Escolha a segunda opção para Procurar o Driver no computador.
Na janela de drivers Escolha o fabricante HP que os drivers compatíveis com sua câmera serão exibidos.
Escolha um driver e dê Ok para atualizar ou instalar.
Reinicie o equipamento e veja se consegue utilizar.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Obrigado pela ajuda, infelizmente não consegui instalar nenhum driver dos disponiveis.
Pelo que eu pude ver o PID da camera não consta em nenhum arquivo de driver, somente o Vendor ID consegui identificar que se trata de um hardware da chicony.
Pelo que me parece deve ser algum problema de hardware mesmo, pois em alguns poucos momentos a camera funciona mas na maioria ele esta como na imagem em anexo.
info do dispositivo:
USB\VID_04F2&PID_B534&REV_9883&MI_00
USB\VID_04F2&PID_B534&MI_00
VID_04F2 referente a chicony porem a informação referente a esse PID_B534 não consegui encontrar em lugar nenhum.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade