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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
168 Exibições

Caneta HP não conecta

em ‎09-01-2024 05:44 PM

Produto: hp tilt pen mpp 2.0

 Tenho o computador hp Pavilion x360 e comprei a caneta "hp tilt pen mpp 2.0" , deixei a mesma carregar completamente e tentei fazer contacto com o ecra pelo que não existe qualquer ação ou detecção da mesma. 

Conseguem me explicar por favor? 

 

Obrigada!

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Caneta HP não conecta

em ‎13-01-2024 07:42 AM

Olá @martins_6 , bom dia !

 

Primeiramente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo BIOS, drivers e chipset:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

 

Após atualizar tudo 100%, reinicie o notebook e faça novos testes.

Se não resolver, siga as dicas do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_6726885-6694565-16

 

Espero que lhe ajude !

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