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Cartucho 664 não funcionou

Cartucho de tinta preto 664
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Comprei cartucho de tinta preta 664 e não funcionou. A impressora não reconhece e continua informando que não há tinta. Comprei nas lojas Americanas e eles me informaram q não trocam.
Espero uma solução.
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Cartucho 664 não funcionou

Olá Adriana2luiz

 

Qual o modelo da impressora em que o cartucho é utilizado?

 

Verifique se o cartucho foi bem encaixado em seu slot.

Tente fazer a limpeza dos contatos elétricos do cartucho, com um pano levemente umidecido.

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Cartucho 664 não funcionou

Modelo 2676. Ela é nova, estava usando o cartucho que veio com ela. O q vc me falou não deu certo. Como faço pra trocar o cartucho? O 0800 que consta da embalagem não tem opção para falar sobre cartucho.
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Cartucho 664 não funcionou

Olá Adriana2luiz,

Tente reiniciar o equipamento seguindo os passos:

  1. Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.

  2. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.

  3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

  4. Desconecte o cabo de força da tomada.

  5. Aguarde, pelo menos, 60 segundos.

  6. Reconecte o cabo de força à tomada.

  7. Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.

  8. Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.

  9. Aguarde a impressora ficar inativa e em silêncio antes de prosseguir.

Tente também seguir os procedimentos listados no link abaixo:

Erros no cartucho de tinta

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Cartucho 664 não funcionou

Fiz todo o procedimento e não deu certo. Continua não acusando que tem cartucho na impressora. Há como a HP trocar o cartucho?
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Olá Adriana2luiz

 

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Recebei por email ou por aqui?
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Recebo*
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