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Estudante
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Cartucho de tinta HP662 com defeito

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2516
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde,

Comprei um cartucho de tinta  preta no Hipermercado EXtra para minha impressora HP DESKJET INK ADVANTAGE 2516, mas ao instalalo na impressora o meso esta dando erro.

 

Pedidndo para verificar se a fita adesiva esta no cartucho, ja verifiquei e não tem nada colado, ja fiz limpeza no cartucho e na cabeça de impressão da impressora e mesmo assim não funcionou.

 

Fui ao Hipermercado pedir a troca do cartucho e o mesmo pediu para entrar em contato com a HP, pois este tipo de produto eles não fazem troca.

 

Gostaria de saber como fasso a troca do cartucho danificado por um novo.

 

Att

 

Ricardo Gomes da Silva

 

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Cartucho de tinta HP662 com defeito

Olá @RicardoGomes010

 

Qual é a data de validade que está no cartucho?

Testou outro cartucho preto ou só tem esse?

 

Use um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho e limpe o slot onde ele é encaixado.
Também faça os procedimentos do link abaixo:

 

PROBLEMA COM CARTUCHO

 

WendreySc

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