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Cartucho de tinta HP662 com defeito
em 24-01-2018 12:39 PM
Boa tarde,
Comprei um cartucho de tinta preta no Hipermercado EXtra para minha impressora HP DESKJET INK ADVANTAGE 2516, mas ao instalalo na impressora o meso esta dando erro.
Pedidndo para verificar se a fita adesiva esta no cartucho, ja verifiquei e não tem nada colado, ja fiz limpeza no cartucho e na cabeça de impressão da impressora e mesmo assim não funcionou.
Fui ao Hipermercado pedir a troca do cartucho e o mesmo pediu para entrar em contato com a HP, pois este tipo de produto eles não fazem troca.
Gostaria de saber como fasso a troca do cartucho danificado por um novo.
Att
Ricardo Gomes da Silva
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Cartucho de tinta HP662 com defeito
em 25-01-2018 09:16 AM
Olá @RicardoGomes010
Qual é a data de validade que está no cartucho?
Testou outro cartucho preto ou só tem esse?
Use um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho e limpe o slot onde ele é encaixado.
Também faça os procedimentos do link abaixo:
WendreySc
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