cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
227 Exibições
Reportar Mensagem

Combo wirelless c200 mouse não funciona e teclado funciona

Combo C200
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um combo Wirelles C200 em 2018 e sempre funcionou perfeitamente, fiquei alguns meses sem usá-los, e agora adquiri um novo notebook com windows 10 Pro e somente o teclado funciona, já fiz todos os procedimentos que constam no site , fiz mais de 1 vez, e não funcionou, já troquei as pilhas tanto do mouse como do teclado e não houve alteração. Já atualizei todos os drives que podia no notebook novo. E ao testar no note com win 8 em que sempre usei o teclado e o mouse não funcionou mais nada, quero saber como resolver o problema, pois o equipamento ainda está novo.

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,648 27,293 6,674 9,090
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Combo wirelless c200 mouse não funciona e teclado funciona

Olá @Fmnfernanda , bom dia !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e confirme se realizou todos os testes nele indicados:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Desktops/Solucionar-problemas-com-teclado-mouse...

 

No aguardo


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação