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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Como acionar a garantia Teclado

Teclado e mouse sem fio HP 300

Comprei este teclado e mouse, porém com 8 dias esta travando as teclas ao digitar ele não responde corretamente e quando vou olhar a frase digitada várias letras simplesmente não aparecem.
Como faço para acionar a garantia e substituição do mesmo.

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Como acionar a garantia Teclado

Oi, AdrianoMateucci, 

 

Qual o modelo (P/N) do teclado?

 

Em qual loja foi comprado?

 

Poderia gravar um vídeo mostrando como estão as teclas e também o monitor na escrita. Salve em seu Google Drive e compartilhe aqui o link para analisar seu caso.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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