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Solucionado!

Connectivity kit não reconhece HP Prime

HP Prime
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O connectivity kit não reconhece a HP Prime, quando a mesma é conectada ao pc.

Já instalei o connectivity kit e já atualizei para a versão mais recente recomendada (incluindo o firmware).
Mas mesmo assim ele não reconhece minha calculadora (mas reconhece a calculadora virtual instalada).

Vi no forum que algumas pessoas tiveram o mesmo problema.

E que era ou devido ao firmware usado, ou a porta USB usada.
Contudo, ainda assim não consegui resolver meu problema.

(Não consegui executar bem o que foi sugerido, em alguns caso)

Gostaria de saber como proceder, se possivel com um passo a passo.
(Já que sou meio noob no assunto)


Estou precisando conseguir fazer isso com uma certa urgencia.

Att.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Connectivity kit não reconhece HP Prime

Acabou que o problema estava no cabo mesmo.
O cabo origianl, por acaso, não estava funcionando, pelo visto.
Testei com um cabo de outro aparelho que tinha aqui, e com as mesmas entradas, e funcionou.

De toda forma, muito obrigada pelaajuda!

Exibir solução no post original

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Solucionado!

Connectivity kit não reconhece HP Prime

Olá @Juliana_C , boa tarde amiga !

 

Siga os passos abaixo em ordem para tentar resolver:

 

1 - Tente um reset geral da HP Prime conforme vídeo abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=jZq6IlLrhJg

 

2 - Deixe ela sem bateria por 24hs para zerar os capacitores.

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ensino nesse vídeo como resetar e limpar a memória da HP Prime. E também como controlar a luminosidade da tela dela.
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Solucionado!

Connectivity kit não reconhece HP Prime

Acabou que o problema estava no cabo mesmo.
O cabo origianl, por acaso, não estava funcionando, pelo visto.
Testei com um cabo de outro aparelho que tinha aqui, e com as mesmas entradas, e funcionou.

De toda forma, muito obrigada pelaajuda!

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Connectivity kit não reconhece HP Prime

Sua resposta me salvou e me evitou um hard reset... Sempre guardei o cabo com cuidado e conectei na calculadora com cuidado, por isso sempre ignorei a sugestão de "o cabo pode estar com problemas". Acabei de trocar o cabo, depois de ter o mesmo problema (HP não aparecia no Connectivity Kit) e ter quebrado a cabeça por horas. 

 

Bastava trocar o cabo por qualquer um que encontrei por aqui... Obrigado!

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