Contato de Suporte

G-D · ‎28-11-2018

Eu gostaria de saber qual o contato do suporte HP.

Ronaldo_Ferreir · ‎28-11-2018

@G-D,boa tarde !

Por gentileza, nos informe o seguinte:

- Qual produto possui ? (informar o modelo)

- Que problema apresenta ?

- Está na garantia ?

- Qual sistema operacional ?

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

G-D · ‎28-11-2018

São 6 kits de teclados e mouses HP C200, modelo HSA-D01K. Os mesmo fica travando o mouse e o teclado, desligam sozinhos, você troca a pilha e não funciona e fica falhando. No windows 10 pr 64bits e no linux ubuntu.

Ronaldo_Ferreir · ‎28-11-2018

@G-D, boa tarde !

Siga as dicas do post abaixo para ver se resolve (testes em maquinas com Windows 10 apenas):

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Desktops/Solucionar-problemas-com-teclado-mouse...

Pode ver ainda...

https://support.hp.com/br-pt/document/c00892586

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.