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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Estudante Top
Estudante Top
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Mensagem 1 de 4
926 Exibições

Contato de Suporte

em ‎28-11-2018 01:42 PM

Produto: Suporte

Eu gostaria de saber qual o contato do suporte HP.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Contato de Suporte

em ‎28-11-2018 01:53 PM

@G-D,boa tarde !

 

Por gentileza, nos informe o seguinte:

 

- Qual produto possui ? (informar o modelo)

- Que problema apresenta ?

- Está na garantia ?

- Qual sistema operacional ?

 

No aguardo

 

 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
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Mensagem 3 de 4

Contato de Suporte

em ‎28-11-2018 02:43 PM

São 6 kits de teclados e mouses HP C200, modelo HSA-D01K.  Os mesmo fica travando o mouse e o teclado, desligam sozinhos, você troca a pilha e não funciona e fica falhando. No windows 10 pr 64bits e no linux ubuntu.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Contato de Suporte

em ‎28-11-2018 03:55 PM

@G-D, boa tarde !

 

Siga as dicas do post abaixo para ver se resolve (testes em maquinas com Windows 10 apenas):

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Desktops/Solucionar-problemas-com-teclado-mouse...

 

Pode ver ainda...

https://support.hp.com/br-pt/document/c00892586

 

Espero que ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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