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Estudante
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Mensagem 1 de 2
294 Exibições
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Solucionado!

Dúvida sobre soluções de reparo

Boa noite, poderiam me explicar mais detalhadamente como funciona o suporte em relação a reparos de produtos da hp,como a impressora. Teria que enviar para vocês ou ir em uma loja de minha cidade?

Obrigado pela atenção 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
32,532 26,205 6,542 8,892
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Solucionado!

Dúvida sobre soluções de reparo

Olá @Gabriel010mesk , bom dia amigo !

 

Caso um produto HP (impressora, notebook, desktop, etc...) apresente problemas fisicos e esteja em garantia, você deve abrir um chamado no 0800 da HP, vão lhe informar um número de protocolo e o endereço de uma assistencia técnica mais próxima de sua localidade para encaminhar seu produto.

Equipamentos como Plotter (designjet), que são aquelas impressoras bem grandes para banners, tem suporte onsite, ou seja, o técnico vai até sua casa ou empresa efetuar o reparo.

Produtos de pequeno porte como notebook, precisa levar na assistencia.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

😀

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá @Gabriel010mesk , bom dia amigo !

 

Caso um produto HP (impressora, notebook, desktop, etc...) apresente problemas fisicos e esteja em garantia, você deve abrir um chamado no 0800 da HP, vão lhe informar um número de protocolo e o endereço de uma assistencia técnica mais próxima de sua localidade para encaminhar seu produto.

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