DOCKING STATION COMPATIVEL COM Laptop HP ENVY - 15-ep0005np

[BBS]

Boa noite,

Adquiri a Docking Station HP USB-C Dock G5 que, parece, não ser compatível com a unidade HP ENVY Laptop - 15-ep0005np que adquiri, pois há funcionalidades das quais não consigo usufruir. Muito agradeço informação se é possível compatibilizar estes dois equipamentos e, na impossibilidade, que Docking Station me aconselham, pois da pesquisa que fiz não encontrei nenhuma compatível.

Muito obrigada.

BBs

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @BBS , boa tarde !

De acordo com o manual oficial do seu produto:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06634821.pdf

NOTE:The computer might also support a Thunderbolt docking station.

Ele menciona esse modelo de Thunderbolt docking station.

No link abaixo tem os modelos:

https://store.hp.com/us/en/slp/hp-thunderbolt-dock

Mas antes de pensar em substituir, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com tudo 100% atualizado, reinicie e faça novos testes.

Se não resolver e optar pela troca, é só ver os modelos de dock thunderbolt no link acima.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

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