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Defeito no Kit Mouse e Teclado HP 200
em 15-03-2019 01:46 PM
Comprei um Kit de Mouse e Teclado HP 200 na loja Kalunga, em 12/06/2018.
Há aproximadamente 01 mês ele começou a apresentar problemas. Às vezes ele perde a conexão e tenho que tirar o receptor para voltar a funcionar.
Além disso, algumas teclas vêm apresentando problemas, como por exemplo a tecla "End" que habitualmente não funciona, bem como a tecla "Shift", que somente funciona se for precionada com mais força (o que não é aconselhável).
Gostaria de saber como faço para acionar a garantia, pois quando comprei me informaram que a garantia era de 01 ano.
Grato pela atenção.
Rafael
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Defeito no Kit Mouse e Teclado HP 200
em 19-03-2019 06:09 PM
Oi, RGaribalde,
Em outro computador as falhas também ocorrem?
Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone?
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