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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @Heverton_TSS.
Tente realizar o reset dela. Se o erro persistir, #1 Como Resetar e Limpar a Memória da HP Prime, entre em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produtos.
Para Grande São Paulo:
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Demais localidades:
0800 709-7751
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