Descobrir ano de fabricação 12c

picroger · ‎23-06-2017

Boa tarde,

Gostaria de saber uma maneira de descobrir o ano de fabricação de minha 12c. É um modelo já não mais fabricado, a platinum em carcaça azul, e que está na família há um tempo.

Já realizei os teste de originalidade e tudo ok.

O número de série pode ser um indicativo? Está gravado em baixo relevo na parte de trás, [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Agradeço desde já.

Ronaldo_Ferr · ‎23-06-2017

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

beleza amigo !

Farei o seguinte...

Solicitarei a um representante aqui do fórum que lhe envie uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais para direcionar seu caso ao depto responsável pelo suporte à calculadoras.

Com certeza lá eles conseguem essa informação pra ti.

Peço que aguarde o recebimento da msg amigo !

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferr · ‎23-06-2017

Olá @picroger, boa tarde !

Consulte através do site:

https://support.hp.com/br-pt/checkwarranty

Precisará ainda do número de produto que está na mesma etiqueta.

Espero que ajude !

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picroger · ‎23-06-2017

Obrigado pela resposta.

Nessa 12c não tem a etiqueta, é assim direto na carcaça, como na foto abaixo!

Como procedo?

Ronaldo_Ferr · ‎23-06-2017

@picroger

Veja nessa imagem onde localizar o product number e serial number:

Agora com esses dados acesse o site abaixo para consulta:

https://support.hp.com/br-pt/checkwarranty

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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picroger · ‎23-06-2017

Obrigado!!

Mas infelizmente deve ser tão antiga que nem isso tem... kkkk

Da uma olhada aqui, mas agradeço muito pela atenção.

Ronaldo_Ferr · ‎23-06-2017

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

beleza amigo !

Farei o seguinte...

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Com certeza lá eles conseguem essa informação pra ti.

Peço que aguarde o recebimento da msg amigo !

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Rodolfo_A · ‎26-06-2017

Oi picroger ,

Neste caso é um pouco difícil descobrir o ano de fabricação do equipamento sem alguns dados. Por favor, entre em contato direito com o setor responsável pelas Calculadoras HP, que poderão ajudar em sua dúvida:

0800-709-7751 ou 4004 - 7751, selecionando as opções 3-4-4 das 8h -17h de Segunda a Sexta.

Rodolfo A
Trabalho para HP