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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
1.008 Exibições

Dongle wireless queimado

em ‎11-01-2019 02:40 PM

Produto: Kit Teclado E Mouse Hp C200 Wireless
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados,

boa tarde.

 

Estou com um Kit Teclado E Mouse Hp C200 Wireless que está com o dongle USB queimado. Seria possível parear o teclado e mouse com um Dongle bluetooth genérico ou é necessário ser um proprietário HP?

 

Obrigado

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Dongle wireless queimado

em ‎11-01-2019 02:43 PM

Olá @Leonardo__,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Incialmente não conheço nenhu dispositivo genérico na qual consiga parear com o dispositivo.

 

Veja com os assistentes abaixo que meu colega @Ronaldo_Ferr faz indicação na busca de acessórios faltantes

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

 

No aguardo

 

Att,

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Dongle wireless queimado

em ‎12-01-2019 06:34 PM

Acabo de verificar que o dongle possui o Part number: HSA-D01D, e o teclado possui o part number: Z3Q63AA#AC4

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Dongle wireless queimado

em ‎14-01-2019 07:28 AM

Olá @Leonardo__,

 

Obrigado pelas informações

 

Basta passar o código/partnumber para os revendedores

 

No aguardo

 

Att,

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