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Erro de scanjet
em 30-08-2021 09:16 AM
Bom dia! Não consigo scanear nada no meu scanner, se vou fazer uma digitalização direta aparece o erro (null)- detecção.
voce poderia por favor me falar sobre este erro. Obrigado
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Erro de scanjet
em 30-08-2021 11:32 AM
Olá @Josap , bom dia !
Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico:
https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor
Se não resolver, tente um reset conforme orientações do link abaixo:
https://support.hp.com/ie-en/document/c02560518
Espero que lhe ajude !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Erro de scanjet
em 30-08-2021 12:58 PM
obrigado amigo pela atenção! infelizmente não deu certo, acredito que seja um defeito fisico do scanner.
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