Extensão de arquivos da calculadora HP Prime

[Divanil]

Comprei recentemente uma calculadora HP Prime Gráfica tela touch, baixei o kit conectivity e o emulador, mas não consigo colocar nenhum programa nela porque não tenho como ler a extensão de arquivo que ela. A extensão de arquivo é  hpappprgm.  Como resolvo isso ? Alguém pode me ajudar ?

[RoseliS]

Olá 

Poderia entrar em a central de atendimento através dos  telefones: 0800 7097751 (fora do São Paulo), 1138788412. Pelos telefones informados poderá ter um suporte especializado em sua calculado.

Obrigada.

[Divanil]

Oi Roseli, eu liguei no telefone que me deu e a atendente de lá disse que tem que ser por aqui com vocês, porque eles não sabem nada sobre isso ! E agora, o que eu faço ?

[RoseliS]

Olá Poderia 

Poderia me informar se foi na opção 4 suporte e depois na opção 7 para calculadoras?

Por este canal de atendimento não somos especializados em calculadoras, poderia entrar em contato e solicitar suporte, mesmo para o produto fora de garantia.

Obrigada.

[Divanil]

Sim, opção 4 depois 7 e sim, minha calculadora está na garantia, comprei em Fevereiro deste ano, mas a extensão de arquivo será usada dentro do conectivity kit porque o certo é fazer downloads da web para o computador e depois com o kit passar para a calculadora.

[RoseliS]

Olá Poderia 

Neste caso o suporte de garantia é feito pelo telefone indicar, recomendo que retorne o contato solicitando suporte para seu produto em garantia.

Obrigada.