FALHA NO VISOR HP 12C

[NAYLENE]

MINHA HP 12C NÃO APARECE NUMEROS NA TELA, JA TENTEI REINICIA-LA, COLOQUEI A OPÇÃO DAS MOEDAS MAIS APARECEM NUMEROS PELA METADE OU AS VEZES NEM APARECE E TAMBEM COMPREI OUTRA BATERIA. SÓ COM A NOVA BATERIA QUE APARECE OS NUMEROS PELA METADE, COM A ANTIGA NÃO APARECE NADA, PRECISO DE AJUDA URGENTE.

[Fabio_L32]

Olá @NAYLENE,

Agradecemos pela postagem

Veja se usando as baterias novas, aplicar um reset de fábrica na calculadora

https://support.hp.com/br-pt/document/bbia5202/

Espero que ajude na solução

No aguardo

Att, 

[NAYLENE]

JÁ TINHA UTILIZADO ESSA FUNÇÃO E COMO A TELA ESTA COM FALHA NÃO APARECE NADA DEPOIS DE TER USADO A FUNÇÃO.

ME AJUDE COMO DEVO PROCEDER DIANTE DISSO.

[Ronaldo_Ferr]

Olá @NAYLENE, bom dia !

Como mencionou meu amigo @Fabio_L32 acima, para esse tipo de problema há uma sequência lógica;

1 - Tentar o reset (como ele indicou);

2 - Deixe ela sem baterias por 24hs para zerar os capacitores;

3 - Troca da bateria;

4 - Se tudo não resolver, encaminhar para reparo com um técnico.

Creio que não tenha feito o procedimento 2 para zerar os capacitores, então fica como opcional.

Qualquer dificuldade nos avise !

[NAYLENE]

POR JA TER REALMENTE USADO TODOS ESSES PROCEDIMENTOS.

COMO ENTRO EM CONTATO COM O REPARO TECNICO.

[Fabio_L32]

Olá @NAYLENE,

Por gentileza, a mesma está dentro da garantia ?

No aguardo

Att, 

[NAYLENE]

VERIFIQUEI NAS CONSULTAS DE GARANTIA E ME INDICA QUE FOI EXPIRADO A GARANTIA

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @NAYLENE,

Obrigado pelas informações

Os assistentes indicados abaixo são específicos para calculadoras e atendem em todo o país.

https://www.cscenter.com.br/

http://consertocalchp.com.br/

Espero que ajude

Att,