Falta de atendimento

Harryy_HG · ‎25-01-2022

Olá, em 2021 comprei uma HP12C e após menos de 1 ano ela começou a falhar as teclas, em dezembro de 2021 entrei em contato com o suporte e eles fizeram um processo que disseram que resolveria, porem a HP12C continuou apresentando o problema. Há desde o início do ano eu tento contato nos canais e sempre ouço a mensagem "Não podemos atender no momento, por favor tente mais tarde." Por favor, preciso de um retorno para fazer a troca do produto.

Ronaldo_Ferr · ‎25-01-2022

Olá @Harryy_HG , boa tarde !

Para suporte a calculadoras, por gentileza, acesse o link abaixo:

https://www.hp.com/br-pt/calculators.html?jumpid=va_a9930f6a58

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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Harryy_HG · ‎26-01-2022

Ola Ronaldo,

Desculpe mas infelizmente você (igualmente a todos atendentes da HP) não me ajudou em nada. Esse canal que passou eu não consigo acesso, por gentileza, eu estou com o produto (HP12C) com mal funcionamento, já fiz os reparos sugeridos e não melhorou, eu trabalho usando HP, preciso receber minha garantia. Pode ajudar de fato?

Harryy_HG · ‎28-01-2022

e aee cade minha resposta e minha troca de produto? produto caro desse com esse péssimo atendimento?

VictorS · ‎28-01-2022

Olá,

Irei enviar uma mensagem privada para você com algumas informações.

Abraços,

VictorS
Moderador do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP
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