cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 1 de 8
483 Exibições
Reportar Mensagem

Gaming Headset H220 - Armação Quebrada

Gaming Headset H220
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, boa tarde.

 

Recentemente comprei um Gaming Headset H220. Achei muito bom, mas durante uma reunião de alguma forma a armação do fone quebrou.  Tentei verificar a garantia do fone, mas o S/N dá como incorreto.  Por isso, gostaria de saber como proceder com relação a essa situação.

Agradeço desde já.

7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
Reitor
31063 29226 6383 8424
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

Gaming Headset H220 - Armação Quebrada

Olá @LeandroBKF , boa tarde amigo !

 

Qual a data de compra de acordo com a nota fiscal ?
Consegue postar umas fotos dele e do local que quebrou ?
Basta clicar no ícone fotos para carregar aqui.

Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb apenas.

 

No aguardo


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

Gaming Headset H220 - Armação Quebrada

Olá, 

Foi comprado 01/10/2020, na Kabum.

 

H220 HeadsetH220 Headset

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

Gaming Headset H220 - Armação Quebrada

Oi, LeandroBKF, 

 

Poderia tirar algumas fotos em outros ângulos e postar aqui.

 

Qual o número de série (S/N) e o número do produto (P/N)?

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

Gaming Headset H220 - Armação Quebrada

Olá Rodolfo,

 

Por conta da demora, achei que não teria retorno. Acabei remendando o fone para utilizar o fone para meu trabalho diário. Agora apenas o lado esquerdo está regulável.

 

Essas são as informações contidas na caixa do produto:

S/N: 3H220YJ12001244

P/N: 8AA11AA#ABM

 

Aguardo retorno.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

Gaming Headset H220 - Armação Quebrada

OI, LeandroBKF, 

 

Neste caso, você deve enviar um e-mail para esse endereço, verificando a possibilidade de troca, envie fotos do fone, nota fiscal, dois telefones para contato, e uma descrição do problema:

 

SUOAI Email: hpgaming@szsoai.com

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

Gaming Headset H220 - Armação Quebrada

Olá Rodolfo,

 

Eu encaminhei um e-mail para esse endereço dia 05/02 e até o momento não recebi nenhum retorno. Por isso, eu vim aqui na comunidade pedir ajuda para resolver tal situação. 

 

Caso houver outra forma de solucionar isso, eu aguardo seu retorno. Caso contrário, agradeço a tua atenção.

 

 

Marcas (1)
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

Gaming Headset H220 - Armação Quebrada

Oi. LeandroBKF. 

 

Infelizmente o suporte para Gaming Headset H220 é feito pelo e-mail, terá que aguardar o retorno.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação