Garantia Gaming Mouse?

[YellowFlash17]

Olá.

No mês passado comprei o seguinte produto: HP X220 Backlit Gaming Mouse.

Acontece que desde o primeiro dia em que o experimentei, tem-se desconectado subitamente. Inicialmente pensei que fosse algo do meu PC ou das portas USB de entrada, mas agora percebi que é simplesmente mau contacto com o fio de ligação, sempre que dou um jeito no fio volta a estabelecer conexão, mas de forma temporária e intermitente. Parece-me que o fio está mesmo danificado por dentro, e parece-me também que já o adquiri assim...

Queria saber se este tipo de produtos têm garantia, e se sim, por quanto tempo.

Obrigado pela vossa atenção.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @YellowFlash17 , muito boa tarde a ti !

Sim, ele tem garantia.

Como está em Portugal, recomendo que entre em contato com o suporte da HP na região através dos contatos abaixo:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

Espero que lhe ajude amigo !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"