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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
397 Exibições

Garantia Gaming Mouse?

em ‎25-01-2021 11:42 AM

Produto: HP X220 Backlit Gaming Mouse
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá.

 

No mês passado comprei o seguinte produto: HP X220 Backlit Gaming Mouse.

 

Acontece que desde o primeiro dia em que o experimentei, tem-se desconectado subitamente. Inicialmente pensei que fosse algo do meu PC ou das portas USB de entrada, mas agora percebi que é simplesmente mau contacto com o fio de ligação, sempre que dou um jeito no fio volta a estabelecer conexão, mas de forma temporária e intermitente. Parece-me que o fio está mesmo danificado por dentro, e parece-me também que já o adquiri assim...

 

Queria saber se este tipo de produtos têm garantia, e se sim, por quanto tempo.

 

Obrigado pela vossa atenção.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Garantia Gaming Mouse?

em ‎04-02-2021 03:01 PM

Olá @YellowFlash17 , muito boa tarde a ti !

 

Sim, ele tem garantia.

Como está em Portugal, recomendo que entre em contato com o suporte da HP na região através dos contatos abaixo:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

 

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

 

Espero que lhe ajude amigo !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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