Garantia HP SSD S700 2.5"

[Cherminio]

Olá,

Realizei compra de um SSD numa loja tradicional de informática, nota fiscal, etc., porém ao realizar o registro de garantia do produto na HP,  Nº de Série e nem o produto são reconhecidos.

Em contato com a loja, solicitaram que ao recorrer à garantia é para a HP encaminhar e-mail informando que está recusando a garantia.

Alguém já passou por esta situação?

Agradeço a ajuda

[Rodolfo_A]

Olá, Cherminio, 

Tudo bem? 

Qual o problema com o SSD? 

Você apenas não consegue cadastrar para validar a garantia ou está com problemas de leitura e de gravação?

Para esse produto o que vale é a garantia da nota fiscal, todos os produtos tem a validade de fabricação de quando saíram da fábrica e também pela nota fiscal que é o seu caso. 

A garantia de fabricação é de uma ano, mas fica sempre guardado e nos estoques das lojas e essa garantia acaba vencendo, e por isso que sempre vamos pela data da compra. 

Mas se precisar acionar a garantia envie um e-mail com seus dados Nome completo, dois telefones, descrição do problema e a cópia da nota fiscal para esses endereços:

Telefone: 0800 727 0678

ouvidoria@coletek.com.br

Soporte.HP@biwintech.com