Garantia Impressora HP Color Laser MFP 178nwg

EuricoC · ‎06-02-2023

Bom dia, comprei a referida impressora na Amazon.es, em outubro de 2021, conforme a legislação em vigor em Portugal à data da compra a garantia era de 2 anos, atualmente é de 3 anos, a minha duvida prende-se com a assistência em Portugal, porque no site da HP remete para uma empresa do Porto que deixou de ter contrato com a HP há 4 anos, deram-me a informação após contacto telefónico.

Quero saber com posso acionar a garantia HP, pois a informação é ambígua e nada esclarecedora, a HP é uma empresa de enorme reputação, não compreendo como nos dias do hoje é tão difícil obter informação.

O problema da impressora é que começou a imprimir imagem espelhadas tipo sombras, penso que será defeito do tambor de imagem, raramente uso a impressora, a maioria das vezes é para imprimir desenhos para os meus filhos pintarem.

Com os melhores cumprimentos,

Fabio_L32 · ‎06-02-2023

Olá @EuricoC

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