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Garantia Mochila HP
em 29-11-2019 02:00 PM
Prezados,
bom dia!
Comprei a Mochila p/ notebook 15,6" Explorer preta T0E28AA. No dia 28/02/2019, na loja Kalunga. Menos de 1 ano a mochila esta deteriorando/descosturando. Tenho nota fiscal e gostaria de saber como me proceder para solicitar garantia do produto?
Desde já obrigado.
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Garantia Mochila HP
em 29-11-2019 03:20 PM
Olá @viniciusviana , boa tarde amigo !
Por gentileza, tire e poste algumas fotos da mochila aqui para avaliarmos.
Basta clicar no ícone "Fotos" para carregá-las.
Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb.
No aguardo amigo
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



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Garantia Mochila HP
em 29-11-2019 05:25 PM
Obrigado pelo retorno.
Segue foto demonstrando o problema, como pode verificar a mochila esta em ótimo estado de conservação e mesmo assim o material esta deteriorando. Caso queriam fotos da mochila como um todo, posso enviar para vocês também.
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Garantia Mochila HP
em 02-12-2019 04:49 PM
Olá viniciusviana!
Irei enviar a você uma mensagem privada, com algumas informações.
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