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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
329Exibições
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Garantia Mochila HP

Mochila TOE28AA

Prezados,

bom dia!

 

Comprei a Mochila p/ notebook 15,6" Explorer preta T0E28AA. No dia 28/02/2019, na loja Kalunga. Menos de 1 ano a mochila esta deteriorando/descosturando. Tenho nota fiscal e gostaria de saber como me proceder para solicitar garantia do produto?

 

Desde já obrigado.

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Garantia Mochila HP

Olá @viniciusviana , boa tarde amigo !

 

Por gentileza, tire e poste algumas fotos da mochila aqui para avaliarmos.

Basta clicar no ícone "Fotos" para carregá-las.

 

:LightBulb:Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb.

 

No aguardo amigo

:ThumbUp:


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Garantia Mochila HP

Obrigado pelo retorno.

 

Segue foto demonstrando o problema, como pode verificar a mochila esta em ótimo estado de conservação e mesmo assim o material esta deteriorando. Caso queriam fotos da mochila como um todo, posso enviar para vocês também. 

defeito_mochila.png

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
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Garantia Mochila HP

Olá viniciusviana!

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, com algumas informações.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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