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Estudante com Louvor
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Garantia contestação

Impressora HP

Meu produto impressora da HP, foi comprada a mês os de um ano e apresentou defeito quanto a impressão, fui entrar para ver a garantia, mas estava como já expirado, mandei o comprovante da compra para verificarem que ainda em garantia por ser menos de um ano de compra, mas até agora não recebi um posicionamento e isso já faz uns dias. Como proceder ?

Marcas (1)
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Reitor Reitor
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Garantia contestação

Olá @Llaraa , bom dia !

Quando entrou em contato com a HP, possívelmente lhe informaram algum número de chamado ou protocolo.

Poderia nos informar por gentileza ?

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
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Garantia contestação

É claro, processo: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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Suporte
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Olá, tudo bem? 

 

Nos envie uma foto de alguma impressão que esteja com a falha para validamos. 

 

Fico no aguardo.

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Estudante com Louvor
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Garantia contestação

Não consigo enviar a foto, pois a plataforma não permite o tamanho do arquivo,  tem outro modo?

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Suporte
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Garantia contestação

Irei enviar uma mensagem no privado para prosseguir (; 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação