cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
496Exibições
Reportar Mensagem

Garantia

HP G6 246
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

Estou passando por alguns problemas no HD do meu notebook que comprei em abril desse ano, passei a noite procurando informações sobre autorizadas e garantia no na página da HP e não consegui.

 

Tem uma opção que busca pela localidade e aparece nada de útil.

 

"Sua localização está definida como Brasil Mude a sua localização As opções de contato são fornecidas de acordo com a sua localização atual"

 

Sendo que aparece

"Este produto já não tem suporte da HP. Você pode pesquisar soluções possíveis neste site de suporte. "

 

Só que meu produto está ainda com 5 meses de garantia...

Tipo de garantia - Garantia do fabricante

Tipo de serviço - Wty: HP HW Maintenance Offsite Support

Status  - Ativa: Coberto pela garantia do fabricante, 5 meses restantes.

Data de início - February 23, 2018

Data de fim - March 29, 2019

 

Gostaria de saber alguma página ou e-mail onde eu possa iniciar o processo de repado do meu equipamento.

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Garantia

Olá @kaiomariz,

 

Agradecemos pela postagem

 

O produto é um notebook corporativo, na qual você pode acionar o suporte da HP para a abertura do chamado

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opções 3.5.2

 

Lá pode realizar a abertura do chamado e será explicado o método de atendimento

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Garantia

Ok, muito obrigado Fábio.
Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Garantia

Olá @kaiomariz,

 

Imagina

 

Caso sanei sua duvida, pode marcar o tópico como solucionado ?

 

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

No agaurdo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação