Garantia

kaiomariz · ‎17-10-2018

Boa noite,

Estou passando por alguns problemas no HD do meu notebook que comprei em abril desse ano, passei a noite procurando informações sobre autorizadas e garantia no na página da HP e não consegui.

Tem uma opção que busca pela localidade e aparece nada de útil.

"Sua localização está definida como Brasil. Mude a sua localização As opções de contato são fornecidas de acordo com a sua localização atual"

Sendo que aparece

"Este produto já não tem suporte da HP. Você pode pesquisar soluções possíveis neste site de suporte. "

Só que meu produto está ainda com 5 meses de garantia...

Tipo de garantia - Garantia do fabricante

Tipo de serviço - Wty: HP HW Maintenance Offsite Support

Status - Ativa: Coberto pela garantia do fabricante, 5 meses restantes.

Data de início - February 23, 2018

Data de fim - March 29, 2019

Gostaria de saber alguma página ou e-mail onde eu possa iniciar o processo de repado do meu equipamento.

Fabio_L32 · ‎18-10-2018

Olá @kaiomariz,

Agradecemos pela postagem

O produto é um notebook corporativo, na qual você pode acionar o suporte da HP para a abertura do chamado

São Paulo e Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opções 3.5.2

Lá pode realizar a abertura do chamado e será explicado o método de atendimento

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

kaiomariz · ‎18-10-2018

Ok, muito obrigado Fábio.

Fabio_L32 · ‎18-10-2018

Olá @kaiomariz,

Imagina

Caso sanei sua duvida, pode marcar o tópico como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

No agaurdo

Att,

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