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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Garantia

Mochila p/noteb 15,6'' basic 3UA6
Other

Boa noite, há dois meses adquiri uma mochila para notebook da HP, porém a mesma após apenas dois meses de uso já apresenta defeitos, como na alça, que está rasgando, gostaria de saber como faço para solicitar a garantia da mochila para realizar a troca.

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Garantia

Olá @daniela1234 , bom dia amiga !

 

Nos informe:

 

- Data de compra da mochila com base na nota fiscal;

- Tire algumas fotos dos locais que apresentam defeito na mochila, clique no ícone FOTOS para postá-las aqui para verificarmos.

 

:LightBulb:As fotos devem ter no máximo 500kb para carregar aqui.

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Garantia

imagem 3.pngimagem 3.pngimagem 3.png

 

Boa noite,

 

segue as fotos da mochila citada e também a nota fiscal da compra datada. Desde já agradeço pela resposta e aguardo pela instrução de como resolver esse problema.

 

Atenciosamente,

Daniela Corrêa 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
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Garantia

Olá daniela1234

 

Vou lhe solicitar algumas informações no privado.

 

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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