Garantia

[Piesonia]

Boa tarde, existe algum contacto de e-mail para suporte de garantia hp? Comprei o meu pc a 12/10/2020, novo na fnac, com garantia de fabricante de 2 anos portanto supostamente até 13/10/2022. Fiz até uma extensão de garantia fnac de 13/10/2022 ate 13/10/2025. No entanto hoje recebi informação hp a dizer que a minha garantia só tem mais 3 meses, acaba a 18/10/2021, confirmei nas definições do pc e realmente é o que lá está. Algo não bate certo. Alguém já teve o mesmo problema? Obrigado.

[Rodolfo_A]

Oi, Piesonia, 
 

Geralmente a garantia estendida feita com a Fnac, o suporte e reparo é feito com eles, já a garantia da HP fica sendo de apenas um ano, por isso você tem garantia com o fabricante apenas 3 meses. 

Assim que a garantia do fabricante acabar, você pode ter reparo e suporte com a Fnac.

Mas você pode entrar em contato com a HP por este telefone e confirmar:

21 060 80 27 o atendimento de Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados)

Contacto em Portugal +351 210 608 062

Horários de atendimento: Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados).
 

[Piesonia]

Boa tarde, de acordo com as especificações associadas a este pc a garantia de fabricante é de 2 anos. Tanto que a extensão de garantia que me foi feita só começa a 13/10/2022, altura em que acabavam os dois anos da hp. 

 

[Rodolfo_A]

Oi, Piesonia, 

Nesse caso recomendo que entre em contato nos telefones que passei para confirmar.