HP 12 C Não funciona nada e nem liga.

[Paulojrbs]

Prezados
Bom dia.

Comprei uma HP em 20/11/2017 pelo site da Americanas, tendo como parceiro a empresa Let's Shop, NF 013.257 ; Porém infelizmente o produto não funcionou mais..., nem liga mais.

Preciso que consertem o meu produto.
Entendo que falhas técnicas pode acontecer. Agora, estou na expectativa que seja solucionado o meu problema, mas infelizmente não sei como fazer...

Estarei no aguardo.


Anteciosamente

Paulo Júnior

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
 

[Fabio_L32]

Olá @Paulojrbs,

Agradecemos pela postagem

Veja por favor se o procedimento de reset abaixo pode ajudar

https://support.hp.com/br-pt/document/bbia5202/

No aguardo

Att, 

[Paulojrbs]

Prezado
Infelizmente ainda nao deu certo, pois a calculadora não funciona nada e nem liga.

[Fabio_L32]

Olá @Paulojrbs,

Obrigado pelos testes e informações

Abaixo os dados para acionamento da HP: 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 7

Lá eles irão orientar sobre o processo de abertura do chamado

Att,

[Paulojrbs]

Fábio, Boa noite.

Afffff. Já estou começando a ficar nervoso.

Já estou tentando ligar nestes números e até agora eu não consegui falar com nenhum.

E no atendimento digital, não existe a opção 7.

Seria possível vocês me ligarem??? Ou me enviar o passo-a-passo de como enviar a calculadora para vocês arrumarem?

Ou tenho que acionar o **bleep** da minha cidade?

Estarei no aguardo.

[RoseliS]

Olá Paulojrbs!

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

RoseliS