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Estudante com Louvor
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HP 12 C Não funciona nada e nem liga.

HP 12 C

Prezados
Bom dia.

Comprei uma HP em 20/11/2017 pelo site da Americanas, tendo como parceiro a empresa Let's Shop, NF 013.257 ; Porém infelizmente o produto não funcionou mais..., nem liga mais.

Preciso que consertem o meu produto.
Entendo que falhas técnicas pode acontecer. Agora, estou na expectativa que seja solucionado o meu problema, mas infelizmente não sei como fazer...

Estarei no aguardo.


Anteciosamente

Paulo Júnior

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Reitor Reitor
Reitor
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HP 12 C Não funciona nada e nem liga.

Olá @Paulojrbs,

 

Agradecemos pela postagem

 

Veja por favor se o procedimento de reset abaixo pode ajudar

 

https://support.hp.com/br-pt/document/bbia5202/

 

No aguardo


Att, 


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HP 12 C Não funciona nada e nem liga.

Prezado
Infelizmente ainda nao deu certo, pois a calculadora não funciona nada e nem liga.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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HP 12 C Não funciona nada e nem liga.

Olá @Paulojrbs,

 

Obrigado pelos testes e informações

 

Abaixo os dados para acionamento da HP: 

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 7

 

Lá eles irão orientar sobre o processo de abertura do chamado


Att,


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Estudante com Louvor
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HP 12 C Não funciona nada e nem liga.

Fábio, Boa noite.

Afffff. Já estou começando a ficar nervoso.

Já estou tentando ligar nestes números e até agora eu não consegui falar com nenhum.

E no atendimento digital, não existe a opção 7.

Seria possível vocês me ligarem??? Ou me enviar o passo-a-passo de como enviar a calculadora para vocês arrumarem?

Ou tenho que acionar o **bleep** da minha cidade?

Estarei no aguardo.
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Ex-HP
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HP 12 C Não funciona nada e nem liga.

Olá Paulojrbs!

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

RoseliS

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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