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HP 12C PLATINUM ORIGINAL
em 20-04-2018 03:21 PM
Boa tarde.
Adquiri uma HP 12c Platinum no ML, mas pelo autoteste, aparentemente ela não é original.
Alguém saberia informar onde posso comprar uma original?
Obrigado!
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HP 12C PLATINUM ORIGINAL
23-04-2018 07:02 PM - editado 23-04-2018 07:03 PM
Oi ENELSON,
Qual foi o teste que fez para saber se é ou não original?
Pode informar o S/N da calculadora?
Entrou em contato o ML para pedir o ressarcimento?
Você pode entrar em contato com a loja HP para verificar quais lojas estão vendendo as calculadoras HP:
Televendas: (11)4003-5403
Trabalho para HP
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HP 12C PLATINUM ORIGINAL
em 24-04-2018 11:49 PM
Olá, obrigado pelo retorno.
O número de serie que veio afixado em uma plaqueta metalizada é PHA7060MGV e a HP-12C PLATINUM foi, aparentemente, fabricada nas Filipinas (Made in Philippines).
Com um leitor de QR CODE tentei confirmar as informações inseridas no "QR CODE" impresso na embalagem, contudo, esse QR Code apenas reproduziu o número impresso em um "selo de segurança", no caso, o nr. 33795774799.
Executei o autoteste descrito no endereço "https://support.hp.com/br-pt/document/c02043610", mas, além de aparecer a informação '1.L 2.C 3.H'. havia outras letras e números após a última letra "H" dessa sequência.
Em todo caso, vc saberia informar onde consigo comprar uma HP-12C PLATINUM original do Brasil, uma vez que nem o site da HP vende?
Att,
Enelson
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HP 12C PLATINUM ORIGINAL
em 25-04-2018 07:35 PM
Oi ENELSON,
Temos apenas o telefone da loja HP para informar, entre em contato, eles poderão informar se ainda estão vendendo:
Televendas: (11)4003-5403
Trabalho para HP
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