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Estudante com Louvor
Mensagens: 2
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Mensagem 1 de 4 (437 Exibições)

HP 12C PLATINUM ORIGINAL

Nome do produto: HP 12C PLATINUM
Sistema Operacional: Other

Boa tarde.

 

Adquiri uma HP 12c Platinum no ML, mas pelo autoteste, aparentemente ela não é original.

 

Alguém saberia informar onde posso comprar uma original?

 

Obrigado!

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Suporte
Mensagens: 16.498
Membro desde: ‎27-06-2013
Mensagem 2 de 4 (414 Exibições)

Re: HP 12C PLATINUM ORIGINAL

[ editada ]

Oi ENELSON, 

 

Qual foi o teste que fez para saber se é ou não original?

 

Pode informar o S/N da calculadora?

 

Entrou em contato o ML para pedir o ressarcimento?

 

Você pode entrar em contato com a loja HP para verificar quais lojas estão vendendo as calculadoras HP:

 

Televendas: (11)4003-5403

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Mensagens: 2
Membro desde: ‎20-04-2018
Mensagem 3 de 4 (395 Exibições)

Re: HP 12C PLATINUM ORIGINAL

Olá, obrigado pelo retorno.

 

O número de serie que veio afixado em uma plaqueta metalizada é PHA7060MGV e a HP-12C PLATINUM foi, aparentemente, fabricada nas Filipinas (Made in Philippines).

 

Com um leitor de QR CODE tentei confirmar as informações inseridas no "QR CODE" impresso na embalagem, contudo, esse QR Code apenas reproduziu o número impresso em um "selo de segurança", no caso, o nr. 33795774799.

 

Executei o autoteste descrito no endereço "https://support.hp.com/br-pt/document/c02043610", mas, além de aparecer a informação '1.L 2.C 3.H'. havia outras letras e números após a última letra "H" dessa sequência.

 

Em todo caso, vc saberia informar onde consigo comprar uma HP-12C PLATINUM original do Brasil, uma vez que nem o site da HP vende?

 

Att,

 

Enelson

Suporte
Mensagens: 16.498
Membro desde: ‎27-06-2013
Mensagem 4 de 4 (383 Exibições)

Re: HP 12C PLATINUM ORIGINAL

Oi ENELSON, 

 

Temos apenas o telefone da loja HP para informar, entre em contato, eles poderão informar se ainda estão vendendo:

 

Televendas: (11)4003-5403

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