cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
966 Exibições
Reportar Mensagem

HP 12C

Calculadora 12c gold
Boa tarde!
Comprei a 10 dias uma calculadora HP 12C GOLD, e ela está desligando sozinha sem que a tecla ON seja apertada. Já fiz todos os procedimentos recomendados, reinicialização, troca de bateria, deixar a calculadora 24 horas sem bateria e nada adiantou. O problema persiste
5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

HP 12C

Olá @Elgomes, boa tarde !

 

Essa calculadora você comprou nova em uma loja ou ela é seminova ?

 

Pois se fez  reset como indica esse documento:

https://support.hp.com/br-pt/document/bbia5202

 

Deixou sem bateria por 24hs e trocou as baterias e não resolveu, pode ser duas coisas:

 

- A bateria que comprou adicional está com problemas;

- A calculadora está com problemas e precisará encaminhar para um local de reparos de calculadoras.

 

 

No aguardo


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

HP 12C

Comprei na loja Saraiva
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

HP 12C

Oi Elgomes

 

Chegou a entrar em contato com o suporte para calculadoras ou a loja e tentar a troca ou reparo?

 

Fez a reinicialização do link acima?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

HP 12C

Olá Rodolfo_A,

Já fiz os procedimentos informados no link. E tbem já entrei em contato com o suporte da HP , que me orientou aguardar mais 48h.... para fazer novos testes. Infelizmente o prazo para troca diretamente na loja é de apenas 3 dias após a compra. Agora é aguardar....
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

HP 12C

Oi Elgomes, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação