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HP 12c com defeito
em 11-10-2018 02:56 PM
Olá,
Há cerca de dois meses eu comprei uma calculadora financeira HP 12c Gold. Na última segunda-feira eu estava usando-a durante uma prova, e a mesma repentinamente parou de funcionar após eu pressionar a tecla da operação de potenciação "y^x". No dia seguinte fui mexer na calculadora novamente, e para minha surpresa ela voltou a funcionar, todavia, ela se desligou novamente quando pressionei a tecla de potenciação. Vale ressaltar que quando ela voltou a funcionar apareceu a mensagem "Pr Error" no visor. Creio que o problema não seja bateria, visto que o produto foi comprado recentemente, e tampouco apareceu no visor o sinal de esgotamento das baterias. Alguém sabe me dizer qual pode ser o problema?
Desde já, agradeço. Abraços.
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HP 12c com defeito
em 11-10-2018 03:03 PM
Olá @daniel_claro,
Agradecemos pela postagem
Existe este procedimento que é compatível com a falha citada
https://support.hp.com/br-pt/document/bbia5202
Por favor, realize o mesmo e nos informe o resultado
No aguardo
Att,
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
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HP 12c com defeito
em 11-10-2018 03:11 PM
Boa tarde,
O procedimento não funcionou. Aparentemente, após o erro, a calculadora permanece um tempo sem ligar. Irei retirar as baterias por 24horas e ver no que dá. Amanhã dou um retorno aqui.
Obrigado.
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HP 12c com defeito
em 11-10-2018 03:55 PM
Olá @daniel_claro,
Perfeito então.
Ficamos no aguardo
Att,
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HP 12c com defeito
em 13-10-2018 09:49 AM
Olá,
Recoloquei as baterias passadas as 24 horas e o problema persiste. A melhor alternativa agora é trocar as baterias?
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HP 12c com defeito
em 15-10-2018 08:32 AM
Olá @daniel_claro,
Obrigado pelos testes efetuados,
Pode trocar sim, seria uma alternativa de testes
Att,
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HP 12c com defeito
em 15-10-2018 01:36 PM
Boa tarde,
Troquei as baterias e a calculadora voltou ao normal. Agradeço pela atenção.
Abraços
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