HP 12c com defeito

[daniel_claro]

Olá,

Há cerca de dois meses eu comprei uma calculadora financeira HP 12c Gold. Na última segunda-feira eu estava usando-a durante uma prova, e a mesma repentinamente parou de funcionar após eu pressionar a tecla da operação de potenciação "y^x". No dia seguinte fui mexer na calculadora novamente, e para minha surpresa ela voltou a funcionar, todavia, ela se desligou novamente quando pressionei a tecla de potenciação. Vale ressaltar que quando ela voltou a funcionar apareceu a mensagem "Pr Error" no visor. Creio que o problema não seja bateria, visto que o produto foi comprado recentemente, e tampouco apareceu no visor o sinal de esgotamento das baterias. Alguém sabe me dizer qual pode ser o problema?

Desde já, agradeço. Abraços.

[Fabio_L32]

Olá @daniel_claro,

Agradecemos pela postagem

Existe este procedimento que é compatível com a falha citada

https://support.hp.com/br-pt/document/bbia5202

Por favor, realize o mesmo e nos informe o resultado

No aguardo

Att, 

[daniel_claro]

Boa tarde,

O procedimento não funcionou. Aparentemente, após o erro, a calculadora permanece um tempo sem ligar. Irei retirar as baterias por 24horas e ver no que dá. Amanhã dou um retorno aqui.

Obrigado.

[Fabio_L32]

Olá @daniel_claro,

Perfeito então.

Ficamos no aguardo

Att, 

[daniel_claro]

Olá,

Recoloquei as baterias passadas as 24 horas e o problema persiste. A melhor alternativa agora é trocar as baterias?

[Fabio_L32]

Olá @daniel_claro,

Obrigado pelos testes efetuados, 

Pode trocar sim, seria uma alternativa de testes

Att, 

[daniel_claro]

Boa tarde,

Troquei as baterias e a calculadora voltou ao normal. Agradeço pela atenção.

Abraços