HP 8300 sff após desligá-lo, ele liga de novo sozinho.

[Enzo_RJ]

Bom dia, estou com dois desafios para resolver no meu equipamento (HP 8300 SFF).

1- Instalei um SSD de 480gb da Kingston no meu computador, instalei o windows 7 Pro... até aí, tudo OK. O problema ocorre quando instalo todos os drivers. O computador, após o desligamento, ele religa sozinho. Pra eu deixar o computador desligado, só tirando da tomada. Podem me ajudar a resolver isso??? 

Obs.: No Win 10 deu o mesmo problema.

2- Só consigo que o computador dê boot pelo SSD se o HD não estiver instalado. Queria que o HD ficasse como "SLAVE", porém, quando instalo ele, não consigo de jeito nenhum ajustar a ordem do boot. Tipo, se eu der f9 e mandar dar boot pelo SSD, ele vai, mas configurar de uma vez o Boot order na BIOS, não consigo. Ele sempre dá boot primeiro pelo HD. Peço a colaboração dos especialistas desta comunidade para que eu resolva essas duas questões.

Antecipadamente, já agradeço a todos!

[RoseliS]

Olá Enzo_RJ!

Para obter uma informação mais precisa, sugiro entrar em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

Para Grande São Paulo: 01138788338

Demais localidades: 0800 709-7751

Opção 3.5.2

[Enzo_RJ]

Bom dia Roseli! obrigado pelo seu interesse em me ajudar!!

Roseli, em relação ao" Order Boot" eu já consegui resolver.  OK!

Agora, em relação à maquina ao ser desligada, voltar a ligar sozinha, eu tenho 2 notícias:

1 Boa e 1 Ruim!!!

lá vai a boa: Eu já descobri o que está gerando o problema!! eu instalo e atualizo todos os drivers e a máquina fica 100%,

com exceção do drive da placa de vídeo. Quando eu instalo o driver de vídeo, ele instala normal e tal só que fica dando esse problema de ligar sozinho. Se eu reverter o driver, ou seja, usar o driver Standart para video padrão, ele funciona normal.

Só que eu deixar no video padrão, ele fica sem desempenho, enfim, o video fica ruinzão. 

agora vai a noticia ruim: apesar de eu ter detectado que o problema está no driver de video, eu não sei o que fazer para resolver o problema.

Pensei ate em comprar um placa de video off board low profile pra ver se resolve, mas eu penso que, e se não resolver? vou gastar dinheiro a toa.

[RoseliS]

Oi Enzo_RJ!

Penso que trocar o hardware é a última tentativa a fazer.

Chegou a atualizar o BIOS e chip set do equipamento antes de atualizar o driver de vídeo?

Página de download

Verifique também as configurações no BIOS, como orienta a documentação abaixo:

O computador liga inesperadamente (Windows 😎

[Enzo_RJ]

Vou tentar realizar todas essas etapas amanhã e após realização dos procedimentos, dou um feedback aqui na comuidade.

Obrigado!

[RoseliS]

Ok Enzo_RJ!

Aguardo retorno.

[Enzo_RJ]

Boa tarde!

Realizei todos os procedimentos, mas sem sucesso.  =(

Só restou o procedimento de fazer a atualização da BIOS, porém, não me senti seguro em fazer...

Vou buscar uma assistencia técnica especializada para que esse serviço seja realizado.

Quero mais uma vez agradecer pelo empenho em tentar me ajudar!

[RoseliS]

Tudo bem Enzo_RJ!

Se precisar novamente, fique à vontade para retornar.

[Enzo_RJ]

Liguei lá... o suporte por telefone é exclusivo para produtos em garantia. Os produtos fora de garantia devem buscar solução no fórum da HP.

[RoseliS]

Oi Enzo_RJ

 Neste caso, sugiro encaminhar a uma assistência técnica para testar fisicamente o hardware do equipamento.

Você pode consultar uma assistência de sua confiança ou consulte as assistências a seguir.

SMS Tel: (11) 2078 9999  Opção: 7.7

TSI Tel: (11) 3081-2322 - E-mail: tsi@tsi-informatica.com.br

HB informática Tel: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br