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HP Gaming Mouse M260 com cursor invertido
em 25-06-2020 09:17 PM
Sem mais nem menos o cursor do mouse inverteu-se, tanto no eixo x quanto no eixo y. Se movimento ele pra cima, ele vai pra baixo. Se movimento ele pra esquerda, ele vai pra direita e vice-versa. Os botões e o scroll estão normais, porém percebi também que o botão de DPI alterava em 6 níveis diferentes antes e agora só modifica em 4 níveis. Não tem como configurar isso pelo windows 10. Já limpei o leitor óptico do mouse. Já formatei o notebook e ainda continua com os mesmos problemas. O mouse não tem nem dois meses de uso e nunca caiu ou sofreu avaria.
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HP Gaming Mouse M260 com cursor invertido
em 26-06-2020 10:58 AM
Oi, _Daniel,
Qual a data de compra do mouse?
Em outro computador o problema é o mesmo?
Veja se consegue atualizar o Firmware da placa do mouse:
HP Pavilion Gaming Mouse 200 - Firmware
Conecte o mouse no computador e execute a atualização.
Veja se volta ao normal.
Trabalho para HP
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HP Gaming Mouse M260 com cursor invertido
em 06-07-2020 05:55 PM
O problema acontece em outros notebooks também. A data da compra foi 16/04/2020, porém o mouse só chegou em 27/04. Executei o Firmware que você solicitou: ao final apareceu a janela que envio por foto. Não há possibilidade de update manual por esse programa. Não há qualquer possibilidade por ele. O mouse continua com o mesmo problema.Firmware do Mouse HP
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HP Gaming Mouse M260 com cursor invertido
em 07-07-2020 03:09 PM
Oi, _Daniel,
Em qual loja foi feita a compra desse mouse?
Pode ser um problema com a placa do mouse. Me informe o P/N número do produto por favor.
Como o produto ainda está em garantia, veja com a loja se consegue a troca, caso contrário, envie um e-mail para o endereço abaixo com seus dados Nome completo, Dois telefones para contato com DDD, CPF e data nascimento, o Modelo exato do mouse junto com P/N (Número do produto) e S/N(Número de série), e uma cópia da nota fiscal com a descrição do problema e os procedimentos que fez, solicitando a garantia.
Empresa SUOAI Email: hpgaming@szsoai.com
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HP Gaming Mouse M260 com cursor invertido
em 07-07-2020 05:58 PM
A compra foi feita na Amazon. P/N: 7ZZ81AA#ABM. Link do mouse: https://www.amazon.com.br/gp/product/B0827JBJVH/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1
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HP Gaming Mouse M260 com cursor invertido
em 08-07-2020 12:05 PM
Oi, _Daniel,
Como o produto é importado, recomendo que entre em contato com o vendedor para ver se consegue a troca do mouse, mas se não conseguir envie e-mail para o endereço que informei acima solicitando a troca.
Trabalho para HP
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HP Gaming Mouse M260 com cursor invertido
16-08-2020 10:31 AM - editado 16-08-2020 10:32 AM
_Daniel, você conseguiu resolver este problema? Comprei o mesmo mouse e com uma semana ele apresentou exatamente o mesmo erro que o seu, e não faço ideia de como resolver
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HP Gaming Mouse M260 com cursor invertido
em 11-04-2021 11:07 PM
Daniel, você conseguiu solucionar esse problema? Aconteceu comigo o mesmo problema e não sei como arruma. Dede já grato.
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HP Gaming Mouse M260 com cursor invertido
em 12-04-2021 10:22 PM
Amigo, eu desisti da troca do mouse. Acredito que a Amazon teria feito mas não procedi com a substituição. O que eu fiz foi usar um programa que foi concebido para trolar os outros... o "sakasa". Achei procurando pelo google. A função dele é justamente inverter o eixo do cursor do mouse. Quebra um bom galho. Depois de um tempo comprei um mouse da Fortrek. Bem melhor e ainda não me deu problema. Abraço.
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HP Gaming Mouse M260 com cursor invertido
em 12-04-2021 11:09 PM
ok, muito obrigado.
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