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HP Gaming Mouse M260 com cursor invertido

HP Gaming Mouse M260
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Sem mais nem menos o cursor do mouse inverteu-se, tanto no eixo x quanto no eixo y. Se movimento ele pra cima, ele vai pra baixo. Se movimento ele pra esquerda, ele vai pra direita e vice-versa. Os botões e o scroll estão normais, porém percebi também que o botão de DPI alterava em 6 níveis diferentes antes e  agora só modifica em 4 níveis. Não tem como configurar isso pelo windows 10. Já limpei o leitor óptico do mouse. Já formatei o notebook e ainda continua com os mesmos problemas. O mouse não tem nem dois meses de uso e nunca caiu ou sofreu avaria.

6 RESPOSTAS 6
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HP Gaming Mouse M260 com cursor invertido

Oi, _Daniel, 

 

Qual a data de compra do mouse?

 

Em outro computador o problema é o mesmo?

 

Veja se consegue atualizar o Firmware da placa do mouse:

 

HP Pavilion Gaming Mouse 200 - Firmware

 

Conecte o mouse no computador e execute a atualização.

 

Veja se volta ao normal.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP Gaming Mouse M260 com cursor invertido

O problema acontece em outros notebooks também. A data da compra foi 16/04/2020, porém o mouse só chegou em 27/04. Executei o Firmware que você solicitou: ao final apareceu a janela que envio por foto. Não há possibilidade de update manual por esse programa. Não há qualquer possibilidade por ele. O mouse continua com o mesmo problema.Firmware do Mouse HPFirmware do Mouse HP

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HP Gaming Mouse M260 com cursor invertido

Oi, _Daniel, 

 

Em qual loja foi feita a compra desse mouse?

 

Pode ser um problema com a placa do mouse. Me informe o P/N número do produto por favor.

 

Como o produto ainda está em garantia, veja com a loja se consegue a troca, caso contrário, envie um e-mail para o endereço abaixo com seus dados Nome completo, Dois telefones para contato com DDD, CPF e data nascimento, o Modelo exato do mouse junto com P/N (Número do produto) e S/N(Número de série), e uma cópia da nota fiscal com a descrição do problema e os procedimentos que fez, solicitando a garantia.

 

Empresa SUOAI Email: hpgaming@szsoai.com

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HP Gaming Mouse M260 com cursor invertido

A compra foi feita na Amazon. P/N: 7ZZ81AA#ABM. Link do mouse: https://www.amazon.com.br/gp/product/B0827JBJVH/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1

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HP Gaming Mouse M260 com cursor invertido

Oi, _Daniel, 

 

Como o produto é importado, recomendo que entre em contato com o vendedor para ver se consegue a troca do mouse, mas se não conseguir envie e-mail para o endereço que informei acima solicitando a troca.

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HP Gaming Mouse M260 com cursor invertido

_Daniel, você conseguiu resolver este problema? Comprei o mesmo mouse e com uma semana ele apresentou exatamente o mesmo erro que o seu, e não faço ideia de como resolver

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