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Olá @brenda-felix , bom dia amiga !
Os modelos de HP Prime normalmente seguem o padrão abaixo:
NW280AA
G8X92AA
Essa HP Prime foi comprado no Brasil ou é importada ?
No aguardo
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@brenda-felix , obrigado pelo retorno amiga.
Por esse código que informou, não encontrei nada.
Como mencionei, os códigos padrões usados pela HP seguem o formato acima.
Veja se retirando a bateria, não visualiza um código semelhante a esse que mencionei acima.
No aguardo amiga
😉
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