HP Prime - Botão ponto e 3 param de funcionar ao colocar diversas folhas de calculo

[Felipe_Antonele]

Prezados bom dia,

Minha HP Prime, ao salvar algumas folhas de calulos e algumas notas, após = ou - meia hora de uso contínuo, o ponto e o número 3 param de funcionar (Botões), para sanar o problema o botão reset atrás da calculadora ou desligar e ligar novamente não serve.

Somente volta ao normal se dou o comando de limpar a memória, quando pressiono ON+APP+Esc

Alguém pode me ajudar como posso conseguir resolver este problema?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Felipe_Antonele, boa tarde !

Se for algo relacionado a alguma configuração, recomendo um reset geral dela conforme vídeo abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=jZq6IlLrhJg

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[JonasMenon03]

Minha HP Prime está com o mesmo problema. Em alguns momentos a tecla 3 e ponto param de funcionar sem qualquer motivo. Não faz 5 dias que comprei a calculadora e ela não foi derrubada ou sofreu qualquer coisa que pudesse danificá-la.

[Rodolfo_A]

Oi JonasMenon03, 

A calculadora ainda está no prazo de troca da loja? Entre em contato informando o problema e veja se consegue trocar.

Mas se isso não for possível, entre em contato com o telefone abaixo para falar com o setor exclusivo para Calculadoras HP:

(11) 4004-7751 (São Paulo) / 0800-709-7751 (demais regiões) opções 3 e 7 das 8h -17h, de Segunda a Sexta.