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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Boa noite,
Fui atualizar a minha HP Prime para o último firmware via Kit de Conectividade HP.
Na tela de ajuda da minha impressora é identificada como, conforme imagem anexa.
No entanto ao fazer a atualização ela instala os arquivos da pasta PrimeG1, apesar de existir a pasta PrimeG2.
Esse comportamento é correto?
Atenciosamente
André
Olá alfcanova!
Você irá obter uma informação mais precisa diretamente no atendimento especializado nesta linha de produtos.
Mas teste atualizar o firmware antes e verifique se ocorrerá da mesma forma.
https://support.hp.com/br-pt/product/hp-prime-graphing-calculator/5367459/document/c04678638
Se ocorrer, entre em contato diretamente com o setor especializado.
São Paulo e Região: (11) 3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opção 7
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Neste caso, sugiro entrar em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produtos para obter uma instrução mais precisa ou se necessário acionar a garantia do produto.
São Paulo e Região: (11) 3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751
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