HP Prime Recovery mode V16

[LuizCunha]

Estou com problemas com minha calculadora.

fiz a instalação do kit conectividade no meu computador e ao plugar o cabo usb na calculadora para fazer a conexão, automaticamente a HP Prime entra na seguinte tela com um Aviso.

HP PRIME Recovery mode V16.

e o kit conectividade não se comunica com a calculadora, nada é reconhecido.

ao tirar o cabo, a tela não se muda e sou obrigado a apertar o botão reset atras da calculadora.

ja fiz o Reset apertando os Botoes FCO + Botão Rest atras da calculadora , fiz a formatação de disco e isso não resolveu.

Eu comprei a calculadora em 2015, nunca fiz a atualização porem estou um pouco perdido.

será que alguem consegue me ajudar?

[Rodolfo_A]

Oi LuizCunha,

No caso a atualização seria bem simples, ao instalar o Kit de Conectividade HP e assim que plugar a calculadora o sistema já reconheceria o software mais antigo e já enviaria uma atualização, ou você abriria programa da calculadora pelo computador e depois em Update para verificar se existe uma atualização, se sim a instalação seria feita.

Mas pode ser que algum problema no Software tenha deixado a calculadora deste modo.

Veja aqui no Manual do Produto como atualizar a partir da página 27.