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HP Prime Recovery mode V16

HP PRIME
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Estou com problemas com minha calculadora.

 

fiz a instalação do kit conectividade no meu computador e ao plugar o cabo usb na calculadora para fazer a conexão, automaticamente a HP Prime entra na seguinte tela com um Aviso.

 

HP PRIME Recovery mode V16.

 

e o kit conectividade não se comunica com a calculadora, nada é reconhecido.

ao tirar o cabo, a tela não se muda e sou obrigado a apertar o botão reset atras da calculadora.

 

ja fiz o Reset apertando os Botoes FCO + Botão Rest atras da calculadora , fiz a formatação de disco e isso não resolveu.

 

Eu comprei a calculadora em 2015, nunca fiz a atualização porem estou um pouco perdido.

 

será que alguem consegue me ajudar?

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HP Prime Recovery mode V16

Oi LuizCunha,

 

No caso a atualização seria bem simples, ao instalar o Kit de Conectividade HP e assim que plugar a calculadora o sistema já reconheceria o software mais antigo e já enviaria uma atualização, ou você abriria programa da calculadora pelo computador e depois em Update para verificar se existe uma atualização, se sim a instalação seria feita.

 

Mas pode ser que algum problema no Software tenha deixado a calculadora deste modo.

 

Veja aqui no Manual do Produto como atualizar a partir da página 27.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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