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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
260 Exibições

HP Prime não liga e não é reconhecida pelo HP Connectivity Kit

HP Prime Graphing Calculator
Microsoft Windows 11

Bom dia,

 

Minha calculadora HP Prime parou de ligar após um tempo parada. Quando conecto ela no computador para carregar, o display acende mas apenas com a tela preta. Já fiz todos os updates possíveis do HP Connectivity Kit mas ele também não reconhece quando conecto a calculadora. Já tentei resetá-la utilizando o  botão traseiro enquanto segurava o botão symb e outras formas de resetá-la, mas nenhuma teve sucesso. Ainda, tentei utilizar outro cabo para conectar além do original. Por fim, tentei utilizar a outra bateria no lugar da minha, mas a situação continuou a mesma. Infelizmente minha calculadora parou com apenas 1 ano de uso e ficou sem utilizar por 6 meses, sem nenhum tombo ou algo para danificá-la. Agradeço qualquer tipo de ajuda

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

HP Prime não liga e não é reconhecida pelo HP Connectivity Kit

Olá @phellipeduarte 


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se os Assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://www.cscenter.com.br/
http://consertocalchp.com.br/
http://www.sarefe.com/
http://www.autorizadahp.com/
http://hpcenter.com.br/


Att,


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